Quando lavori con noi hai un referente unico: il project manager che segue il tuo progetto, conosce la tua storia e coordina tutta la squadra. Strategia, social, foto, video e ufficio stampa lavorano in casa, attorno allo stesso tavolo. Tu parli con una persona sola.
Il piatto finisce. La ricetta resta.
Ecco cosa succede, dall'inizio in poi.
1. Ci conosciamo
Tutto parte da un incontro. Ci racconti la tua storia e i tuoi valori, a chi vuoi parlare, cosa vuoi ottenere, i tuoi punti di forza, i concorrenti, cosa vuoi far conoscere e cosa oggi non funziona. Più siamo onesti all'inizio, più il lavoro dopo sarà semplice. Vedi anche Analisi del progetto e del contesto.
2. La strategia
Su quella base scriviamo la strategia di comunicazione: obiettivi, tono di voce, temi principali, rubriche, frequenza di pubblicazione e, se serve, il lavoro con la stampa. Te la presentiamo, raccogliamo i tuoi commenti e la sistemiamo insieme. Solo dopo il tuo via libera si parte.
3. Gli shooting
Organizziamo uno shooting foto e video ogni tre o quattro mesi, o quando c'è una novità che lo merita. Qualche settimana prima ti chiediamo cosa c'è di nuovo (piatti, prodotti di stagione, eventi, persone da coinvolgere, collaborazioni) e prepariamo una lista delle riprese, così la giornata è ordinata e non ruba tempo al tuo lavoro.
Il materiale di uno shooting non si consuma tutto subito: lo montiamo e lo usiamo nei mesi successivi, seguendo il piano editoriale. Foto e video restano in un archivio condiviso e ordinato, che è tuo.
4. Il piano editoriale, approvato da te
Ogni mese prepariamo il piano editoriale con largo anticipo: cosa pubblichiamo, quando, con quali testi, foto e video. Te lo mandiamo con i contenuti già pronti. Nulla viene pubblicato senza la tua approvazione, e se vuoi cambiare qualcosa basta dircelo.
5. L'ufficio stampa
Se il progetto lo prevede, l'ufficio stampa scrive comunicati, newsletter e testi per le relazioni pubbliche. Anche qui, tutto passa da te prima di uscire. Poi raccogliamo gli articoli usciti e te li mostriamo.
6. Il report, ogni tre mesi
Ogni trimestre mettiamo in un unico documento i risultati dei social e della stampa: come crescono i canali, cosa ha funzionato, quali uscite sono arrivate, come stiamo andando rispetto agli obiettivi. E soprattutto cosa proponiamo per i tre mesi successivi. Lo presentiamo in un incontro dedicato, insieme alle persone che lavorano ai tuoi canali. Vedi Monitoraggio e report.
7. Ci vediamo spesso
Oltre al report, ci incontriamo almeno una volta ogni due mesi, di persona quando possibile: per fare il punto, raccogliere i tuoi riscontri e parlare di nuove idee o esigenze.
E la pubblicità?
Non la usiamo per tappare i buchi. Prima costruiamo contenuti che le persone hanno voglia di seguire, poi, quando serve, usiamo le inserzioni per farli arrivare più lontano: un evento, un lancio, un nuovo pubblico. Ne parliamo nella pagina Contenuti e ADV.
Domande frequenti
Chi è il mio riferimento?
Il project manager che segue il tuo progetto. Per le questioni pratiche di tutti i giorni puoi sentire anche chi gestisce i tuoi canali, ma il punto di riferimento resta uno.
Posso cambiare un contenuto già approvato?
Sì. Basta dircelo prima della pubblicazione: aggiorniamo il piano e ti confermiamo la modifica.
Le foto e i video restano a me?
Sì: tutto il materiale viene archiviato in una cartella condivisa con te, ordinata, che puoi usare anche per sito, stampa e presentazioni. I dettagli d'uso sono indicati nel preventivo.
Lavorate così anche con i progetti di ricerca?
Il metodo è lo stesso, con i tempi e le regole del progetto: piano di comunicazione, attività, rendicontazione. Vedi Progetti europei e PNRR.