Due olii, due ristoranti, due progetti di ricerca possono sembrare simili a chi li guarda da fuori. Il posizionamento dice cosa vi rende diversi. Il tono di voce dice come raccontarlo, ogni volta, a ogni pubblico.
Posizionamento
Partiamo da quello che fate davvero, non da quello che suona bene. Insieme rispondiamo a poche domande:
- per chi esistete e cosa risolvete;
- cosa sapete fare meglio degli altri, o in modo diverso;
- quali valori vi guidano nelle scelte, anche quando costano;
- cosa volete che le persone ricordino dopo avervi incontrato.
Tono di voce
Il tono di voce è il vostro modo di parlare: formale o diretto, tecnico o semplice, ironico o sobrio. Lo scriviamo in una guida pratica, con esempi di frasi da usare e da evitare, così chiunque scriva per voi (staff, soci, collaboratori) suona nello stesso modo.
Il piatto finisce. La ricetta resta.
Una guida al tono di voce è una ricetta nel senso più pieno: resta a voi e continua a funzionare anche senza di noi.
Domande frequenti
Serve anche a un ristorante o a una piccola azienda?
Sì, anzi lì l'effetto si vede presto: un posizionamento chiaro e un tono di voce condiviso rendono coerenti menu, social, sito e il modo in cui lo staff racconta i piatti.
E per un progetto di ricerca?
Sì: aiuta tutti i partner a parlare del progetto nello stesso modo, e a farsi capire anche da chi non fa ricerca. Vedi anche Progetti europei e PNRR.